Ověření bez zdržení u výplaty

Dodejte podklady k ověření v Wildtornado Casino

Licence ukládá ověřit totožnost každého hráče, proto kontrolu děláme u všech a obvykle ji vyřídíme do 33 hodin.

Provozujeme na základě licence č. MF-865136/2009 vydané Ministerstvem financí České republiky. Na trhu od roku 2009 — 17 let regulovaného provozu.

Čekáte na kontrolu?

Vaše ověření bez dohadů

Po přečtení budete vědět, kdo kontrolu dělá, kdy přijde a kam psát s dotazem.

Kdo ověřuje

Wildtornado Casino s.r.o.

Podle licence

Ministerstvo financí ČR, MF-865136/2009

Jak dlouho

33 hodin

Kdy nejpozději

před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Na první pokus

Projděte ověřením na první pokus

Po přečtení nahrajete správné soubory na první pokus a vyhnete se opakované kontrole.

Stačí průkaz, nebo pas?

Nahrajete občanský průkaz nebo cestovní pas, obě strany, celý formát a bez odlesků. Fotku pořizujte na světle a zkontrolujte, že jsou čitelné všechny údaje.

Adresa sedí, nebo nesedí?

Přiložíte potvrzení o bydlišti, například účet za energie nebo výpis z banky, ne starší než tři měsíce. Adresa na něm musí odpovídat té, kterou jste uvedli při registraci.

Kolik číslic nechat vidět?

U kopie platební karty zakašlujte číslo karty kromě posledních čtyř číslic a zbytek nechte viditelný. Zakryté jméno ani platnost kartu neprokazují a kontrolu zdrží.

Čekání po odeslání

Po odeslání nic dalšího neposílejte a sledujte e-mail i účet. Pokud něco chybí, ozve se vám kontrola s prosbou o doplnění, obvykle do 33 hodin.

Řešíte zamítnutý snímek?

Když kontrola žádá papíry

Hodí se ve chvíli, kdy vám kontrola vypíše, co máte doložit, a vy nevíte, co který papír doloží.

Občanský průkaz nebo cestovní pas

Co dokládávaši totožnost a věk

Co musí být vidětobě strany, celé, bez odlesků

Potvrzení o bydlišti

Co dokládávaše trvalé bydliště

Co musí být vidětjméno, adresa, datum vystavení

Kopie platební karty

Co dokládávlastnictví platební metody

Co musí být vidětjméno, poslední čtyři číslice

Když kontrola skončí zpět u vás

Vyfoťte celý doklad do hran. Doklad vyfocený šikmo nebo s okrajem mimo záběr se nedá přečíst, a proto ho kontrola vrátí k novému naskenování. Vyfoťte celý doklad na rovné ploše. Dosedněte na obě strany, žádné stíny.

Proč nesedí moje adresa? Kontrola porovnává jméno a adresu s tím, co jste uvedli při registraci, a každý rozdíl vrací doklad zpět. Srovnejte údaje v účtu s dokladem. Neshodu řešte přes [email protected].

Omlaďte potvrzení o bydlišti. Potvrzení o bydlišti starší než obvyklá lhůta už neplatí, protože kontrola potřebuje doklad o vašem současném bydlišti. Pořiďte potvrzení s letošním datem. Použijte výpis z účtu nebo fakturu za energie.

Nejdřív příjem, potom výplata

Licence od Ministerstva financí ČR, číslo MF-865136/2009, ukládá bance podobný postup i kasinu: ověřit, odkud peníze na hraní přicházejí. Nejde o podezření vůči vám, jen o běžnou povinnost proti praní špinavých peněz.

Ověřovatel si může vyžádat kterýkoli z těchto dokladů podle vaší situace.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za loňský rok
výpis z penzijního nebo investičního účtu
faktura nebo smlouva o prodeji majetku

Čtyři okamžiky

Okamžiky, kdy přichází žádost

Wildtornado Casino posílá žádost vždy předem e-mailem, takže vás nic nezastihne uprostřed hry.

Větší částka, než je zvykem

Velký vklad nebo výběr se vymyká vašemu dosavadnímu průběhu, a proto kontrola ověří totožnost a původ peněz.

Je ta karta opravdu moje?

Nová platební metoda musí patřit vám, takže kontrola porovná její údaje s dokladem a jménem v účtu.

První výběr a hotovo

Peníze opouštějí účet poprvé, a proto licence vyžaduje ověření dokladů ještě před odesláním výběru.

Chcete vkládat víc?

Zvýšení limitu vkladů znamená větší objem peněz, a proto se u něj ověřuje totožnost a původ prostředků.

Čekáte na výplatu

Proč mi výplata čeká na ověření?

Ptáte se, proč výplata stojí na dokladech, a bojíte se průtahů.

Od kterého okamžiku potřebujete vidět moje doklady?+

Ověření potřebujeme nejpozději před první výplatou, tak to ukládá licence. Klidně ho ale vyžádáme dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Kdo doklady pošle dřív, tomu výplata odejde rychleji.

Můžu doklady nahrát mobilem, nebo musím skenovat?+

Stačí telefon s dobrým světlem a klidná ruka. Vyfotit jde občanský průkaz, cestovní pas, potvrzení o bydlišti i kopii platební karty. Nahrání probíhá přímo v účtu, žádný skener nepotřebujete.

Proč po mně chcete vědět, odkud mám peníze?+

Původ prostředků řešíme plošně u řady hráčů, protože to po nás chce licence proti praní špinavých peněz. Nejde o podezření, jen o běžnou kontrolu. Nic složitého to nebývá, stačí doložit, z čeho peníze pocházejí.

Kdo dohlíží na to, že Wildtornado Casino dodržuje pravidla?+

Dohled drží Ministerstvo financí ČR, provozovatelem je Wildtornado Casino s.r.o. Licence nese číslo MF-865136/2009 a kryje hry i platby. Právě kvůli ní musíme ověřit každého hráče.

Změnilo se mi jméno, bude s ověřením problém?+

Nebude, jen je potřeba rozdíl doložit. Ozvěte se podpoře a přiložte doklad, odkdy nové jméno platí. Údaje na účtu pak srovnáme s dokladem totožnosti, aby výplata neskončila na cizím jméně.

Kolik hodin mám počítat, než bude kontrola hotová?+

Ověření obvykle zabere do 33 hodin od doručení dokladů. Když něco chybí, ozveme se z adresy [email protected] a čekání se tím prodlouží. Stav kontroly vidíte ve svém účtu.

Mám ověření jen jednou, nebo se bude opakovat?+

Jedno ověření obvykle stačí na celou dobu hraní. Ozveme se znovu, jen když vyprší platnost dokladu nebo se změní vaše údaje. Potvrzení o bydlišti ale musí být aktuální, jinak kontrola neprojde.